Garantía de Compra
Desde el equipo de la bruja nos esforzamos para hacer lo mejor posible en nuestro trabajo, seguimos normas de higiene, cuidado, almacenamiento y empaquetado de sus pedidos para que las semillas lleguen a ustedes de la mejor manera.
Entendemos que la tasa de germinación por cuestiones genéticas y/o climáticas no siempre es óptima dando un resultado de falla hasta de 18% semillas no germinadas. Y eso está dentro de los parámetros normales
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTIA
Leer atentamente antes de abrir el paquete o manipular su contenido
- No deseche el blíster hasta que germinen las semillas.
- La garantía es válida por defectos de fabricación. No es posible validar garantías por desgaste o mal uso del producto.
- No contamos con garantía de satisfacción ni con devoluciones atribuibles a errores cometidos por el cliente al momento de realizar la compra o con posterioridad a ella. Recordá siempre revisar muy bien lo que estás comprando.
- La garantía es válida siempre que la germinación sea menor al 70% (ej.: compro un pack de 3. No germina 1 semilla, no puedo reclamar. Si no germinan dos o ninguna, puedo reclamar)
- La garantía es válida dentro del período de un mes desde la compra. Excedido este periodo no es posible ingresar la solicitud de garantía.
- La garantía de Germinación sólo es válida cuando el usuario utilice, para la germinación, el método OVNI
- Se aceptará solo 1 (UNA) solicitud de reclamo por orden de compra.
- El envió queda a cargo del usuario.
La garantía de Germinación sólo es válida cuando el usuario utilice, para la germinación, el método de la servilleta humedecida en contenedor plástico sellado
Instrucciones para solicitar servicio de Garantía:
Debes contactarnos a 420brujita@gmail.com, con asunto SERVICIO DE GARANTÍA, y cumplir los siguientes requisitos.
Comprobante de venta:
- Enviar el comprobante de pago como comprobante de la compra.
- Consignar los siguientes datos: Numero de orden. Además, detallarnos brevemente tu problema.
Registro visual:
- Tener registro en fotografías o videos del proceso, en lo posible que se pueda apreciar la humedad, temperatura y método de germinación que se utilizó.
- Fotografía del blíster que adquirido.
- Al presentar todo lo solicitado de manera correcta, comenzará el plazo de respuesta de 72 horas hábiles para otorgar una respuesta definitiva al reclamo.